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원하는 상품을 빨리 찾는 방법은 무엇입니까?
쇼핑몰의 네비게이션은 고객이 빠르고 쉽게 상품을 찾을 수 있도록 구성되었습니다.
기본적인 네비게이션 메뉴외에 우측 상단에는 항상 상품 검색창이 있습니다.
패키지 set, 데스크탑, 노트북, 모니터 페이지에는 기업용과 일반용 버튼이 있습니다.
온라인 견적서란 무엇입니까?
쇼핑몰의 온라인 견적서란 구매를 원하는 상품에 대해 견적을 신청할 수 있는 시스템입니다.
신청한 견적내용만으로도 상담이나 바로 구매도 가능합니다.
※ 온라인견적서( 자유견적서포람)의 유효기간은 7일간으로 7일이 지나면 다시 견적을
요청하셔야 합니다.
자유 견적서란 무엇이며, 어떤방식으로 사용해야 됩니까?
쇼핑몰에서 제공하는 상품만으로는 원하는 견적을 뽑을 수 없는 경우는 구매희망 고객이 직접 희망하는 제품과 수량을 자유견적서를 접수한 후 그 결과로 i-MEMBERS의 견적서 관리에서 견적서를 보는 것과 동시에 온라인상에서 바로 주문 하실 수가 있습니다.
마일리지는 어떻게 이용됩니까?
저희 쇼핑몰의 마일리지는 사이트를 자주 방문해주시고, 관심을 가져주시는 회원분들께 보답하고자 하는 회원 적립제도이며, 구매시 상품에 따라 마일리지를 적립해 드리며, 회원님께서 일정기준의 포인트가 됐을시, 해당 포인트에 따라 다양한 상품을 지급하여 드리는 것입니다.
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회원 가입시 필요한 조건과 절차는 어떻게 되나요?
회원가입은 구매고객 회원가입과 공급 업체 회원가입으로 나누어지며
법인(개인사업자, 기관,단체 포함)에 근무하는 모든 분들이 가입 가능합니다.
회원 가입화면으로 가셔서 간단한 개인정보와 사업자 정보를 기입하고 회원에 가입하시면 됩니다.
회원가입시 받게되는 혜택은 무엇인가요?
쇼핑몰에 회원가입을 하면 몰에서 진행되는 이벤트와 다양한 서비스를 받으실 수 있습니다.
거래에 대한 각종 증빙서류 발행과
i-MEMBERS의 회원전용서비스를 이용하실 수 있습니다.
회원으로 가입해야만 상품을 구입할 수 있나요?
저희 쇼핑몰은 회원전용 쇼핑몰입니다.
회원만이 구매가 가능하며 회원만을 위한 다양한 혜택을 제공하여 드립니다.
회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
회원정보 변경 페이지에서 회원 ID, 이름, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 업태, 종목을 제외한 기존의 모든 회원정보를
변경할 수 있습니다. 위 사항중 ID를 제외한 이용자 기본정보나 법인정보변경이 필요시에는 고객센터로 연락주시면 확인절차 후에
변경을 해드리도록 하겠습니다.
ID 및 Password를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?
ID와 Password를 잊어버렸을 때는 iD / PAssword 찾기 버튼을 눌러 회원 가입시 입력하셨던 성함과 주민번호를 입력하시면 ID는 바로 알려 드리며, Password는 입력하신 e-mail로 보내드립니다.
회원을 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?
회원탈퇴 서비스는 회원님의 거래실적보호 및 관련정보의 보호를 위해 보다 신중해야 하므로 온라인 탈퇴는 불가능하므로
메일이나 전화로 문의 주시면 즉시 탈퇴처리 하도록 하겠습니다.
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등록되어 있지 않은 상품도 구입이 가능한가요?
찾으시는 상품이 없을경우, 견적서메뉴의 자유견적서란에 구매하시고자 하는 제품을 작성하신후 보내주시면 빠른 시간안에 구매가능 여부 및 가격등을 알려 드리겠습니다.
자주 주문하는 상품들을 보다 편하게 구매하는 방법은 없나요?
i-MEMBERS의 마이폴더에 담아 놓고 구매를 하시면 다음번 구매시에도 쉽게 구매가 가능합니다.
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배송 가능한 지역과 배송 소요시간은 어떻게 되나요?
저희 쇼핑몰은 일부 도서 지역을 제외한 "전국 무료배송 체제"를 갖추고 있습니다. 배송에 관한
궁금한 점이 있으시면 배송확인에서 고객정보 및 운송장 번호 입력으로 현재 배송진행현황
조회가 가능하며, 운송장 번호는 저희 고객지원실로 전화주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
(일부 제한된 품목일 경우 배송비가 추가 되오니 이점 감안해 주시기 바랍니다.)
* 배송소요시간
1. 서울/경기 : 약 2~3일
2. 지방(서울/경기 외) : 약 3~5일
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결제에 관한 기준은 귀사의 여신기준 및 결제조건에
맞도록 선택하도록 되어 있습니다..
예) 지금결제, 15일이내, 30일이내, 월말결재, 익월말결제, 상담후결제, 카드결제
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교환 및 환불은 어떻게 합니까?
물품을 수령한 구매자가 검수과정에서 상당한 문제의 발견시 물품을 반품하며 이에 대한 제반 비용은 판매자가
부담하며, 귀사께서 빠른 시간안에 조치 받을 수 있도록 제반을 노력을 다하겠습니다..
A/S는 어떻게 처리하고 결과를 확인할 수 있나요?
A/S 접수는 전화, 팩스, 이메일과 저희 사이트에서 접수가 가능하고 처리 진행상황과 결과는 실시간으로 웹상에서
확인 가능합니다.
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